Última actualización: 7 de septiembre de 2026
En DINSI Ingeniería & Soluciones S.A.S. tratamos los datos personales que nos confían clientes, proveedores y visitantes de este sitio conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales (habeas data).
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: DINSI Ingeniería & Soluciones S.A.S.
- NIT: 902.098.085-9
- Domicilio: Carrera 88A # 21-42, Bogotá D.C., Colombia
- Correo electrónico: gerencia@dinsi.com.co
- Teléfono y WhatsApp: +57 312 665 0556
- Sitio web: https://dinsi.com.co
2. Qué datos recolectamos
Solo recogemos los datos que usted nos entrega voluntariamente y los estrictamente técnicos que necesita el sitio para funcionar.
- Formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, servicio de interés y el mensaje que usted escriba.
- Canales directos: los datos que incluya al escribirnos por correo electrónico o por WhatsApp.
- Relación comercial: si llegamos a contratar, los datos de contacto y facturación que se requieran para ejecutar el contrato y cumplir obligaciones legales.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas e idioma preferido, recogidos mediante cookies y registros del servidor.
No recolectamos datos sensibles (salud, origen étnico, convicciones religiosas o políticas, datos biométricos, entre otros) ni datos de niñas, niños y adolescentes. Le pedimos no incluir información de esa naturaleza en los mensajes que nos envíe.
3. Para qué usamos sus datos
- Responder sus solicitudes, consultas y peticiones de propuesta técnica o comercial.
- Elaborar cotizaciones y gestionar la relación precontractual y contractual.
- Ejecutar los proyectos contratados y prestar el soporte posterior.
- Enviar información técnica o comercial relacionada con nuestros servicios, cuando usted lo haya autorizado.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de los sistemas de gestión de la compañía.
- Mantener la seguridad, la disponibilidad y el correcto funcionamiento del sitio.
No vendemos, arrendamos ni comercializamos datos personales.
4. Autorización
Al enviar el formulario de contacto, escribirnos por WhatsApp o por correo electrónico, usted autoriza a DINSI a tratar sus datos personales para las finalidades descritas en esta política. La autorización es libre y puede revocarla en cualquier momento por los canales indicados más abajo, salvo cuando exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información.
5. Sus derechos como titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgó, salvo en los casos en que la ley no la exige.
- Ser informado sobre el uso que se les ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Cómo ejercer sus derechos
Escriba a gerencia@dinsi.com.co con el asunto «Protección de datos personales», indicando su nombre, un dato de contacto y la solicitud concreta. El área administrativa de DINSI es la responsable de atender estas peticiones.
- Consultas: se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible, le informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos: se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible, le informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.
7. Encargados y transferencia de datos
Para operar el sitio y comunicarnos con usted nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: el proveedor de alojamiento web, el servicio de envío de correo transaccional del formulario y la plataforma de mensajería WhatsApp. Algunos de estos servicios almacenan o procesan información fuera de Colombia; al utilizarlos aplicamos las medidas exigidas por la normativa colombiana para las transferencias y transmisiones internacionales de datos.
Cuando usted nos escribe por WhatsApp, esa conversación se rige además por las políticas de privacidad de dicha plataforma, ajenas a DINSI.
8. Cookies
Este sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies funcionales, analíticas y de publicidad. Al entrar por primera vez verá un aviso donde puede aceptarlas todas, rechazarlas o configurarlas por categoría; su decisión se guarda en su navegador y puede cambiarla en cualquier momento desde el mismo aviso. Las cookies necesarias no requieren su consentimiento y no almacenan datos personales identificables.
9. Conservación de la información
Conservamos sus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Cumplido ese plazo, los datos se suprimen o se anonimizan.
10. Seguridad
DINSI aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido: conexión cifrada (HTTPS), control de acceso a los sistemas, copias de seguridad periódicas y actualización de la plataforma. Ningún sistema es completamente infalible, pero mantenemos estas medidas bajo revisión.
11. Vigencia
Esta política rige desde el 7 de septiembre de 2026. Las bases de datos de DINSI se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando la ley lo exija, DINSI inscribirá sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.